Как это работает
Удаление необратимо и происходит сразу после подтверждения: ферма и весь игровой прогресс (уровень, поля, здания, животные, склад), монеты и алмазы, привязанные способы входа (почта, Яндекс ID, VK ID) и сведения об устройствах удаляются полностью.
- Данные о самих платежах (чеки, суммы) хранятся у платёжного сервиса и магазина приложений, через которые совершалась покупка. Сведения о покупке мы храним без привязки к вашему аккаунту — этого требует закон о бухгалтерском учёте.
- Удаление доступно только для аккаунта с привязанной и подтверждённой почтой — так мы убеждаемся, что запрос подаёт владелец.
Если вы играете без привязанной почты (гостевой аккаунт или вход только через Яндекс ID /
VK ID), сначала привяжите почту в самой игре (Профиль → «Привязать почту и пароль»), затем
вернитесь на эту страницу. Если это невозможно — напишите на
support@farmerio.ru
с описанием фермы (уровень, примерная дата начала игры, модель телефона), и мы удалим
аккаунт вручную после проверки.